护工必须知道的几个知识

2014-10-30 17:01| 有:  位盆友前来围观

简介: (一)、语言的重要性 话是开山的钥匙,言语是心灵的窗口语言是人类社会最重要的交际工具,是人们互相理解的纽带。 (二)、语言要求 1、语言准确合当:要估计病人的教育程度及
(一)、语言的重要性       
“话是开山的钥匙,言语是心灵的窗口”语言是人类社会最重要的交际工具,是人们互相理解的纽带。     
(二)、语言要求     
1、语言准确合当:要估计病人的教育程度及理解力,选择合适的语言来表达。语言而内容要严谨、高尚,符合伦理道德原则。     
2、语言的情感性:语言的情感沟通是沟通护工与患者之间感情的“桥梁”,应满腔热情地面对病人,将病人的爱心、同情心和真诚相助的情感融在言语中。如早上病人醒来,微笑对病人说:“您晚上睡得好吧?”“今天天气真好!我打开窗交换一下空气,行吗?”     
3、语言的保密性:对病人的隐私如生理缺陷、精神病、性病等要保密,病人不愿意陈述的内容不要问,更不能向别人散布。
信息来自广州百家家政020-66255570,联系时请说明在广州钟点工网上看到

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