热点分析:家政服务行业发展之困境。
结合吴老先生的阐述,展望家政服务行业的发展状况,我们发现家政服务行业的从业人员薪资变化最能左证吴老先生的论调。现在的家政服务员工资与三年前相比较变化还真是大,三年前请一个比较不错的家政服务员也就需要花费300~400元左右,而现在没个千、八百的还就是请不到象样的家政服务员。即使这样家政服务员仍然是供不应求,招人难、成本高已是家政服务行业目前不可逾越鸿沟。分析原因我们发现问题还很严重:
家政服务业属于劳动密集型行业,随着人民生活水平的日益提升,广大居民对家政服务的需求亦日益旺盛,然而家政服务人力资源却日益匮乏,形成了明显的供求矛盾,其主要原因在于:
1、是国家宏观政策的成效。由于发达城市的家政服务人员大多来源于欠发达的西部地区,近几年国家对西部的投入力度日益加强,已取得了卓有成效的业绩,家政服务人员的输出地经济发展较为迅速(如安徽、四川等地区),同时新的就业机会也日益增加,“民工荒”在这些地区亦表现得较为明显;从而导致从事家政服务的人员大量减少。
2、农村税费改革政策成效显著。国家为充分鼓励农民多种粮、种好粮,提高农民的种粮积极性,给予农民一系列税费减免、优惠和种粮补贴,农民朋友在国家政策的鼓舞和引导下,种粮积极性充分提高,农民的收入也有了较大的提高,一部分原本服务于家政行业的从业人员回归到种田的岗位上,同样也使得一部分准备加入家政服务行业的农村富余劳动力又找到了发挥的舞台,即农民在守住农村土地多种粮、种好粮的情况下也可以获得较好的经济收益;从而取消了加入家政服务行业谋求发展的想法。
3、计划生育政策成效在农村得以显现。自国家实行计划生育政策以来,尤其自19世纪80年代以来农村出生人口得到有效控制,其成效恰恰在本世纪得到体现,这样就使得农村的富余劳动力明显减少。80年代前一个农民家庭至少有3~4个孩子,而进入80年代后一个农民家庭至多有1~2个孩子,有3个孩子的家庭已是微乎其微。在加上农村产业结构的调整,众多的非农产业也为农民工增加了许多社会层次较高的就业岗位,从而最终导致进入家政服务行业的从业者日渐减少。
4、社会地位低下,难以吸引广泛的人材。众所周知,家政服务业的从业者的社会地位是极其不被社会所认知,一直以来均保持在社会的最低层,这一职业的社会价值一直被或视。家政服务员工作环境是‘寄人篱下、低人一等’的,这也是不争的事实,家政服务员甚至一直是游离于劳动法的保护范围之外,其基本权益均很难得以保障;可见社会对家政服务从业人员歧视程度之高就如一道渊沟,非一般人能够逾越的;再加上一部分用户素质低下,恶意侵害家政服务员权益,导致从业者对家政服务员这一职业望而怯步;如非不得已而为之是不会有人心甘情愿的从事家政服务员工作的。
5、付出与收益不成正比。一个家政服务员在一个家庭中上要伺候老的、下要伺候小的,还要负责用户的一日三餐,以及卫生清洁等工作,一天下来已累得头晕眼花,最终可能连一句好听的话语都很难从用户那里获得,一个月辛苦下来拿到手就是仅有的几大毛,连在家种田都不如,故也就难怪越来越少有人愿做家政服务工作了。
6、行业管理机制落后。目前由于中介型家政服务组织占据了多半的家政服务市场,而其后期管理又近乎空白,从而导致一些家政服务从业者在遇到权益被侵害,只有选择忍,忍不了就只有走;亦有众多的家政服务人员在遇到困惑时未能得到及时的、正确的引导,最后的结果仍然是选择走为上策;这样就导致家政服务从业者流失率高居不下。
7、企业间恶性竞争,鱼翁得利。在国家推出“阳光工程”项目:鼓励农民工外出务工政策的今天,家政服务员的空缺率却如此的高,实为一种不正常现象;然而此类的不正常也确有其道理;因为家政企业间的低水平运作、低水平竞争,导致招收家政服务员成本不降反升,;现在不少家政公司为了招一个家政服务员要向劳务输出组织支付高达数百元的劳务费;此类行为严重的扰乱了家政服务市场的正常秩序,从而严重阻碍家政服务行业的规范化、产业化发展。
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