做好钟点工服务，调整双方观念是前提

        类似家政服务市场面临的问题，应怎么解决呢?一些市民认为，双方观念调整比较重要，特别是雇主，如果钟点工服务到位，对“涨工资”的问题别太较真。“我的钟点工已经请了5年，价格高。但为什么留她？她能在我们全家下班时，上一桌可口的热菜。菜教她做一遍，下回她做，味儿还不会走样。冲这点服务，我们认可她。”谢女士认为，只要服务好，雇主有雇主的想法，钟点工有钟点工的难处，大家相互理解、相互尊重是很重要的。
      一些家政公司的工作人员认为，个别钟点工的认识还有待提高。钟点工是服务行业的一种，不是伺候人，而是帮助人。和其他职业没有不同，都是依靠自己的双手挣钱。所以钟点工大可不必自卑，要尽快消除“家政服务就是伺候人”的老旧思想。
       一家位于天河北路的百家家政公司负责人张先生表示，提高钟点工的技能服务水平是解决问题的关键。张先生告诉记者，今年他们准备到市区的部分社区、县区村镇，组织有意向的群众，对她们进行专业培训，主要对保洁、礼仪、烹饪等技能进行免费辅导培训，并跟这些人建立联系。一旦用户需要服务，他们便立刻派人上门服务。