家政卫生服务标准出台 家政公司:不强制执行
出台标准不强制执行
出台家庭保洁服务地方标准，是否意味着一旦出现家庭清洁服务消费纠纷，可以将这一地方标准的相关条目作为仲裁的法规依据？对此，参与起草标准的青岛爱心大姐服务社相关负责人表示，《家政服务——家庭保洁质量规范》发布的意义主要体现在规范行业操作，和指导从业者进行规范服务，并不具备法规强制性，出现家庭清洁消费纠纷，这一标准可以作为协商依据。顾客和服务机构发生服务质量争议，服务机构可与顾客协商处理，也可请消费者协会或其他有关部门处理。《家政服务----保洁服务质量规范》标准也适用钟点工家政服务质量要求。
《家政服务——家庭保洁质量规范》中明确的服务质量要求日常保洁服务结果感观要求：
地面应：
——无垃圾、无污渍、无积水、无死角、光亮；
——无化学及物理损伤。墙面应：
——无浮尘；
——无污渍。玻璃应：
——明亮，表面干净，无浮尘、无污渍、无划痕；
——边框干净、无污渍；
——推拉轨道、玻璃槽无灰尘；
——如有纱窗，应清洁无灰尘。
卫生间、洗手间应：
——地面无污垢、无积水、无死角；
——墙面干净，镜面光亮，无水痕；
——水龙头、管件、金属架等物品光亮清洁；
——洁具无水锈、无水痕，无化学损伤，无污垢、尿碱；
——空气清新，无异味。厨房应：
——地面无污垢、无积水、无死角；
——墙面干净，无灰尘污渍；
——水池、橱柜洁净、无污渍；
——水龙头、管件、金属架等物品光亮清洁；
——抽油烟机表面以及厨台洁净、无污渍。卧室及大厅：
——室内整齐、清洁，物品等摆放有序。
门及框应：
——无灰尘、无污渍；
——门沿上无灰尘。其余部分：
——吊顶无灰尘、无污渍；
——窗套无灰尘、无污渍；
——暖气罩无灰尘、无污渍；
——踢脚线无灰尘、无污渍。
信息来自广州百家家政020-66255570，联系时请说明在
广州钟点工网上看到
